Våra Köpvillkor

Allmänna villkor

Vår webbshop tar i nuläget endast emot order ifrån Sverige. Vi kommer jobba för att öppna upp för fler länder. Hör av er om ni är intresserade kunder från andra länder, så ska vi se vad vi kan göra så länge.


Våra produktbilder kan skilja sig en aning från produkten du får. Oftast har vi tagit den bild som närmast stämmer överrens med produkten. Men om vi t.ex. inte har en bild på en 0.5kg rulle, så kan det istället vara en bild på en 1kg motsvarighet. Eller om vi vill illustrera hur en kartong ser ut, kanske kartongen är från en annan färg av filament. Den har dock givetvis samma storlek. Tex. 0.5kg rullar med filament har dock bara hälften av mängden tråd mot 1kg spoolarna, men samma plastspole. Dessutom kan färgerna också avvika en aning från verkligheten, dels pga av produktionsvariationer, och dels eftersom våra kameror etc. kanske svagt förvränger sanningen.

Generellt säljer vi dock filament som har väldigt fina färger, och det hoppas vi du också tycker.

Annars, se gärna vår retur-policy, och texten om öppet köp.


Plastverkstan.se reserverar sig för slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid eventuella felaktigheter gällande tryckfel, prissättning, specifikationer, tekniska problem etc.
Vid eventuella lagersaldofel kan leveveranstiden påverkas.

 

Integritetspolicy och lagring av personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. 
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Läs mer under vår Integritetspolicy.


Betalsätt och Priser:

Vår betalningsplugin och betalningsvillkor sköts av Svea Ekonomi genom att vi använder deras betalningsmoduler. Ett säkert sätt att handla. Vi sparar själva inga kreditkortsuppgifter. Och du kan känna dig riktigt trygg när du handlar hos oss!


Priser:

Samtliga priser som anges är inklusive moms.
Avgifter för frakt tillkommer, vilket på de flesta köp blir en maximal fast summa på 49kr.

Efter att en beställning bekräftats kan pris endast ändras på grund av omständigheter som vi inte råder över (t.ex. krig, naturkatastrofer m.m.) samt vid uppenbara felaktigheter i det angivna priset. 

Betalsätt:

Vi erbjuder Svea Ekonomi Checkout (faktura/kort/bank) för att du enkelt och smidigt ska kunna betala hos oss.
Detta gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. 
När du bekräftar ditt köp och väljer du hur du vill betala. Antingen med faktura, konto eller med kort/banköverföring. Allt är lika säkert. 
Det är också möjligt att delbetala din order (vid ordrar över 500kr).

Företag – Vi kommer under 2018 att kunna erbjuda företag betalning mot faktura. Fakturan skickas ut till registrerad mailadress i samband med att vi behandlar och skickar beställningen. Vid ansökan görs en sedvanlig kreditupplysning. För att säkerställa att ingen obehörig beställer varor i företagets namn levererar vi enbart till registerad företagsadress.

 

Frakt

Vi tar i nuläget emot beställningar ifrån Sverige.  

Fraktkostnader:

·        Sverige - Från 19kr upp till ett maxtak på 69kr. Gratis frakt om du handlar över 1000kr (SEK). Mindre försändelser kan bli billigare, tex om du bara beställer en vara för 5-9kr kan vi skicka denna med brev.


Vi använder i dagsläget Posten för de flesta leveranser. För tyngre leveranser använder vi ibland Schenker.

Önskar du få leverans till annat land än ovan, kontakta oss. Vi har vårt lager i Linghem.

 

 

Returer & Öppet köp


Retur vid felköp eller öppet köp

Plastverkstan.se ger alltid 14 dagars ångerrätt (öppet köp) och återbetalning sker inom 30 dagar från att varan kommit oss tillhanda och vi har godkänt din retur. 

För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara i väsentligen oförändrat skick och ska skickas tillbaka till oss komplett och med eventuell ursprunglig produktförpackning. Vid bruten vakumförpackning är ångerrätten förbrukad. 
Du som kund står för frakten och transportrisken vid nyttjande av din ångerätt. 
Övriga kostnader, så som kostnad för varorna kommer att återbetalas. 

OBS! Tänk på att varan måste vara i väsentligt oförändrat skick. 
Emballera produkten så som den var när du fick den. 
Om varan skadas eller kommer bort på grund av vårdslöshet förloras ångerrätten. 


Tänk på att filament är en förbrukningsvara, och därför får inte varan börja användas.


Kontakta oss för ett returnummer och skicka tillbaka varan till oss på nedanstående adress. 

Ångerrätt gäller inte företag.


Reklamation av defekt vara

För att reklamera en felaktig vara kontaktar du oss för att godkänna returen och du får då ett returnummer. 
Efter att ditt reklamationsärende har skickats in till oss kommer vi att behandla detta. Erhållande av returnummer är ej att likställa med godkänd reklamation. 
Efter godkännande från oss återkommer vi hur du ska skicka tillbaka varan. Detta för att du inte ska behöva betala frakten tillbaka till oss. 
Varan skall ha kommit oss till handa inom 14 dagar efter erhållandet av returnummer. 
Faktura/kvitto (eller kopia) och returnummer skall medfölja varan för att vi enkelt ska kunna spåra ärendet. 

Vid godkänd reklamation skickar vi dig en ny vara fraktfritt. Om vi i stället skall ersätta dig genom återbetalning, görs detta genom insättning på det konto som du angett alternativt genom det betalkort/bankkonto som användes vid köpet.


Returadress: 
Plastverkstan.se 
Tulpanvägen 17 
585 64 LINGHEM 
Märk med returnummer!

 

 

Garanti

Vi strävar efter att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi mycket förmånliga garantivillkor och ger 1 års garanti på alla elektriska produkter i vårt sortiment. Notera: Filament är en förbrukningsvara.


Garantin gäller fabrikationsfel som uppkommer under garantitiden. Läs mer i 
garantivillkor som medföljer produkten, och var noga med att följa produktens instruktion och skötselråd.


Kontakta oss för mer information om returadress mm. 

OBS! Garantin gäller inte fel som uppstår vid felaktigt handhavande, se 
Skötselråd, eller vid egen förändring , eller vid egen förändring 
av produktens funktion eller utseende.